В ноябре 2018 года компания ICS прошла аудит системы менеджмента качества. В результате проверки «АйСиЭс» получила международный сертификат ISO 9001:2015. Этот документ имеет трехлетний период действия и выдается по результатам успешного прохождения ряда аудитов. Направлением, подвергшимся анализу, стала организация тренингов по комплаенс-менеджменту.
С 2010 года ICS выступает эксклюзивным партнером организации International Compliance Association и провайдером тренингов, практикуемых в России и СНГ программ ICA. С самого начала деятельности компании ICS ее работа строилась в соответствии с высочайшими стандартами системы менеджмента качества и требованиями ICA в этом отношении. В 2018 году руководители компании подтвердили соответствие работы организации международным стандартам.
Генеральный директор ICS, Екатерина Пустовалова, комментируя прохождение компанией аудитов, отметила, что организация стремится задавать тренд в области построения функциональных комплаенс-систем и ориентируется на лучшие мировые практики. В ходе аудита руководители ICS получили советы по развитию СМК, которые будут реализованы в ближайшее время.
Яна Ямпольская, представитель компании SGS, выдающей сертификаты международного формата, выделяет процессный подход как одну из сильнейших сторон системы менеджмента в ICS. KPI сотрудников построены на четких критериях и параметрах, а программа мотивации понятна каждому. В компании также действует правило «24 часов», подразумевающее, что при обнаружении ошибки сотрудник обязательно сообщает руководству о ее наличии.